Om du tror att professionalism skapar sig iarbetsmiljö är bilden av en självsäker person, då är du felaktig. Huvudrollen i detta spelas av vår förmåga att kommunicera med andra människor. Låt oss försöka hitta hur man bygger relationer med kollegor på jobbet, så att laget sa: "Ja, han är fördömd säker!". Här är några tips om hur man gör det från Alice Muirs självförtroende.







Den stora kraften i öppna frågor



Avslutade problem utgör hinder i någonrelationer. Det är en fråga om sådana frågor, som endast ett entydigt eller monosyllabiskt svar kan komma. Detta sätt att prata blir gradvis en monolog och hjälper inte på något sätt att skapa rapport. Så, de förbjudna frågorna: "När kommer VD tillbaka?", "Vad heter den nya klienten?", "Har du ett arbetsmöte igår?", Etc.



Din uppgift är att lära dig hur du använder när du kommunicerarexceptionellt öppna uttalanden och frågor som svar på vilka du kommer att få informativa kommentarer och detaljerade svar. Tack vare detta blir samtal med kollegor mer produktiva och intressanta. Till exempel: "Hur förberedde du dig för VD: s återkomst?", "Berätta mer om den nya klienten". "Vad ledde verkstaden till dig igår?"



Aktiv lyssnare



Processen att lyssna är inte passiv allsåtgärd, men tvärtom - aktivt arbete. Att lyssna till samtalet för att stödja honom är en komplex process, mycket mer aktiv än en vanlig konversation. Det är sant att en lyssnare talar mycket mindre, men under en aktiv hörsel är han fullt medveten om vad som har sagts och är redo att visa sin intresse och stöd i gengäld. För detta uttalar han de ord som är lämpliga för tillfället för samtalspartnern och godkänner monologens fortsättning med knutpunkter.



Respekt för samtalspartnern



Under samtalet, varken du eller dinSamtalet ska inte avbryta tillfälliga besökare, telefonsamtal etc. Försök att undvika att prata med kollegor som coach eller rådgivare, inte stapla smarta tal och försök inte hitta en väg ur situationen.



Alla ord måste kunna svara på ett adekvat sätt. Alla svar har ingen mening, det räcker att bara parafrasera vad du såg eller hör i dina egna ord så att din samtalspartner inser att du är intresserad av hans problem och kunde lugnt fortsätta sin historia.



Låt oss säga att du kan reagera enligt följande"På grund av vad Sidorov gjorde, har mer arbete gjorts på axlarna." "Jag förstår fullständigt hur upprörd du är med detta faktum." Om en kollega delade med dig resultatet av ett bra jobbat jobb eller en personlig prestation, kan du reagera på följande sätt: "Du har ett bra initiativ!", "Din rapport sammanställs perfekt, det är väldigt lätt att läsa."



Beteende vid första bekantskap



Under den första bekanta att starta en konversationpresentera dig själv för en framtida kollega och översätt sedan konversationen till överföring av personlig information - i vilket företag du arbetade tidigare, vilken position du ockuperade, dina intryck av det nya jobbet.



Som regel, innan du fortsätter att kommunicera,människor försöker skapa en viss idé om sin samtalspartner. Det är felaktigt att vara intresserad av huruvida en person har ekonomiska svårigheter, där han ska vila på semester. Aldrig klaga på det i det nya kontoret kostar kylaren med vatten långt ifrån ditt kontor.



Spåra händelser kring händelser



Titta på nyheterna i din omgivning, ävennär de inte är mycket intresserade av dig. Dina ansträngningar kommer att fungera som ett sant verktyg för att lösa många arbetsuppgifter. Köp populära tidningar, tidningar, titta på TV-program och populära webbplatser med avundsvärd regelbundenhet, var alltid uppdaterad med nuvarande trender. Detaljer spelar ingen roll, det viktigaste är att förstå trenderna och veta vilka mänskliga sinnen för närvarande är upptagna med. Det är svårt att göra ett misstag här. Detta tillvägagångssätt tjänar som en trogen assistent i processen att stärka gamla relationer och etablera nya kontakter.



Skydd av egna rättigheter



Påminn dig själv mentalt: "Jag har en rätt till sina mänskliga värden på personlig synvinkel, för att uttrycka sig till mig bekvämt sätt att respektera vädjan till kollegor att höra. Jag har rätt att misslyckas, att vägra, att göra ett misstag, liksom rätten till ett nytt försök och ledarskap. " Notera i listan de rättigheter som för närvarande genomförs med svårigheter. Glöm inte att vi alla har dessa rättigheter, och tillsammans med andra människor förtjänar du dem utan tvekan.



Direkt, konkret och kortfattad



Ditt tal ska alltid vara i huvudsak ochuttalas tydligt. Försök att använda enkelt språk, undvik tomma samtal och gå inte in för mycket detaljer. Tala om det viktigaste på en gång i tydliga termer.



Betoning på huvudet



Var inte distraherad från de viktigaste sakerna och ser intetricks som: "Vad sägs om när du är ...", "Det är bekvämt att säga ..." etc. Som ett resultat kommer ovärderlig tid att bli missad, och du kommer att bli smutsig i detalj utan att tala om sakens fördelar.



Planer och repetitioner



Hans tal bör planeras i förväg ochrepetera. Tänk noggrant över varje ord och vilket syfte talet ska leda. Uttala orden högt så att deras ljud blir bekant för dig. Överreager inte pinnen, så att prestationen i slutändan inte ger falskhet.



Baserat på boken "Självförtroende"

kommentarer 0