Företagskommunikation: Teckenspråk

Det är ingen hemlighet att dina känslor och tankar är människoruttrycker inte bara ord, men också icke-verbalt, d.v.s. med hjälp av gester. Därför kan du lära dig att förstå samtalets dolda signaler genom att känna till gestaltens språk. Vad är dessa "signaler"?

Stängd pose. Korsade armar på bröstet, ett ställ med korsade ben - det här är en typisk "stängd" pose. Det symboliserar defensiv ståndpunkt källan, och detta läge kan fungera som en signal om att den andra parten inte är intresserad av en konversation.

Den "öppna" pose är direkt motsatt till den slutna: extremiteterna är inte korsade, jackan är knuten. Denna ställning indikerar samtalets förtroende.

Om samtalspartnern ofta drar håret, så härsignaler om samtalets osäkerhet, hans rädsla eller rädsla. Om representanterna för det svagare könet vrider lätt hårstrån på sina fingrar - den här gesten betyder att flirta.

Tappa på golvet och rocka det - dessagester signalerar samtalets otålighet, hans önskan att avsluta samtalet så snart som möjligt. Även vanan att ständigt knacka på golvet ger en nervös natur.

Men knackar med en penna eller penna på bordet- det här är tristess. Om samtalaren knackar på bordet med sina fingertoppar, kan det betyda hans reverie eller signalera att samtalspartnern har väntat och ser inställningen.

Samtalets osäkerhet i sig själv och hans obehag ger en vridning på stolen eller på klackarna. Även detta beteende kan signalera en viss infantilism hos samtalet.

För imponerande, avslappnad posera på avföringentar en samtalare lat eller arrogant. Och tvärtom, för snäva en hållning, när samtalspartnern som om man strävar efter att uppta minst en plats talar om sin underskattade självuppskattning.

Om samtalaren drar en öronlopp - hantvivel, kan inte fatta ett slutgiltigt beslut. Och om prataren ständigt berör hans ansikte - det kan tjäna som en signal om hans oärlighet eller nervositet.

Störningen av samtalet kommer också att berättas av händerna, eftersom när spänningen är stark, svettar en persons palmer.

Samtalspartnern, som ständigt vänder nacken från sida till sida, sannolikt upplever stress eller omvänd flirtar.

Om samtalarens händer läggs bakom ryggen, ska huvudethögt och hakan "sticker ut" betyder det att samtalspartnern känner sig överlägsen, han är självförvissad. Också om känslan av samtalens överlägsenhet talar han med händerna som tas bort av huvudet och riktas mot sidorna.

Ställningen av "hand i sidorna" talar om samtalets aggressivitet, hans vzvinchennosti och beredskap för aktiv handling. Samtalspartnaren uttrycker sin vilja att försvara sina egna intressen fram till slutet.

Om samtalaren bär glasögon, torka sedan av glasetglasögon eller placera skakorna i sina ramar i munnen indikerar att samtalspersonen behöver en paus för att tänka. Om samtalaren tar av sig glasögonen och slänger dem på bordet, är han spänd, samtalet är obehagligt för honom eller samtalet har blivit alltför akut.

Dessa och andra gester eller hållningar har då baravärde när de är ofrivilliga. Till exempel kan samma glasögonglas bara säga att glaset är väldigt smutsigt och personen vill rengöra dem. En hög svettning av palmerna kan vara en biologisk egenskap hos kroppen, och inte en signal av spänning.

Teckenspråk i företagskommunikation har en enormvärde. Efter att ha lärt sig att "läsa" samtalets känslor, kontrollera sina gester och poserar, är det möjligt att genomföra förhandlingar så effektivt som möjligt. Att lära sig teckenspråk är inte svårt, det viktigaste är att uppmärksamma hur andra människor beter sig och också lära sig egna vanor.