Regler för företags kommunikation

Genom att en person äger sitt tal kan dusäg mycket, för genom tal är de mest personliga egenskaperna uppenbarade. Om samtalspartnern inte kan "ansluta två ord" så ser du, det här är inte de mest smickrande tankarna om honom. Säker på att bli en vana av högtalaren, behöver du en hel del hårt arbete, men om du följer några enkla regler för affärskommunikation, kommer chanserna för ett framgångsrikt resultat av samtalen öka betydligt.

Först, tala alltid läsligt. Blåsa inte ut under näsan, svälj inte orden. Om ditt tal är oförståeligt för samtalspartnern, kan det väcka intresse?

Prata inte monotont. Monotont tråkigt tal liknar kinesisk tortyr -från en sådan konversation vill jag springa snabbt, dessutom måste jag kämpa med en stor önskan att somna. Naturen har gett mannen möjligheten att styra sin röst - så använd denna möjlighet. Beroende på informationen du röstar, höja eller sänka tonen, använd röstens känslomässiga färgning.

Hastigheten i ditt tal bör varken vara för långsam eller för snabb. En långsam samtalare vill allahellre "push", avsluta meningen för honom. För långsamt tal gör att du distraherar ämnet av konversation. En väldigt snabb röststyrka, tvärtom, tillåter inte lyssnaren att fånga din narrats tråd - han har bara inte tid.

Strip långa och korta fraser. Om alla dina fraser är korta, så uppfattas talet som för hård, ryckig och för långa fraser är svåra att förstå.

Ställ de rätta frågorna. Det finns frågor som föreslår en detaljeradsvara, ge mat till tankar. Det här är öppna frågor. I sin tur kan frågor, svaret bara vara "Ja" eller "Nej", kallas stängda frågor. Den överflöd av slutna frågor ökar känslan av "förhör med passion", men för många öppna frågor kan leda en konversation "i fel stege".

Lyssna på slutet. Denna regel innebär inte bara förmågan att inte avbryta samtalet, utan också lyssna på honom, delva sig in i det han sa. Visa din uppmärksamhet genom att skaka ditt huvud, gester.

För att konversationen ska lyckas bör samtalarna vara "på samma våglängd". Försök därför använda det språket,vilket är tydligt för din motpart. Försök inte att dekorera ditt tal med kansleri och andra "abstruse" fraser för att se mer solid. Ömsesidig förståelse är nyckeln till en lyckad konversation.

Om du har en konversation med chefen eller talar på morgonmötet, tänk sedan på ditt tal. Till exempel, för ett tal, bygg ditt tal så här. I den första delen motiverar du att det här problemet eller problemet är brådskande, i den andra staten, huvudinformationen, dina argument och argument. I den avslutande delen sammanfatta vad som sagts.