Affärsetikett: visitkort
Behovet av att observera ett visst företagEtikett idag känns alltmer av inhemska entreprenörer, särskilt när de kommunicerar med utländska affärspartners eller kunder. Visdom av affärsetikett - mycket, men som "teatern börjar med en hängare" så börjar affärskommunikation med visitkort.
Ett visitkort är en traditionell transportörkontaktinformation om en person eller organisation. Visitkortet visar ägarens namn, företagsnamn och kontaktuppgifter, till exempel telefonnummer, post- och / eller e-postadress, och senare även adressen till en personlig eller företagswebbplats.
Visitkort kan delas in i personliga, företags- och visitkort. Personliga visitkort används främst i en vänlig,informell kommunikation, såväl som populär bland frilansare. Sådana visitkort innehåller vanligtvis endast namn, efternamn och telefonnummer till ägaren. Forma personliga visitkort i vilken stil som helst.
Företagskort innehåller information om företaget, men innehåller inganamn, inga namn. Sådana visitkort används vanligtvis vid utställningar, konferenser. Företags visitkort görs i företagets stil.
Visitkort - den mest "strikta". Den används vid officiella möten, vid förhandlingar, ges till framtida kunder för förtrogenhet. På sådana visitkort krävs namn, efternamn och titel på ägaren, företagets namn och typ av verksamhet. Visitkortet utfärdas också i enlighet med företagets stil, men tillåter inte olika "överskott" i designen.
Ett antal krav ställs på ett visitkort:
- Kortstorlekar: 5x9 cm (standardformat i Ryssland och CIS-länder);
- papper: tunn vit matta kartong;
- typsnitt: svart, klart, läsbart;
- Fullt namn och efternamn, företagsnamn utan förkortningar;
- titeln på positionen och typen av aktivitet
- Företagets adress och kontaktnummer
- Företagets logotyp eller logotyp är valfritt.
Visitkort görs inte barapå sitt modersmål, men också på språket hos affärspartnern till vilken visitkortet kommer att tilldelas. Det är lämpligt att göra separata "utländska" visitkort, men i vissa fall är det möjligt att placera information på ett främmande språk på baksidan av visitkortet.
Affärsetiketten föreskriver en särskild "ceremoniell" för byta visitkort. Så, ett visitkort kan inte införas - det borde varalämna in när det var intressant att fortsätta bekanta. Du bör också ge ett visitkort i retur, även om de efterföljande kontakterna är oönskade. I det här fallet kan du använda ett speciellt representativt visitkort. Det finns inget telefonnummer eller adress på detta kort.
Utbytes visitkort ska överensstämma meden senioritet i etiketten. dvs I första hand ges visitkortet till senioren i rangen, och när rangerna är lika beaktas ålder eller kön identitet.
Skicka ett visitkort, det är nödvändigt att vända det "ansikte" tillmottagaren så att han omedelbart kan läsa informationen. Om visitkortet ges till partners från Asien, serveras det med två händer, med en båge. Representanter för Nära Öst behöver bara skicka ett visitkort med höger hand, eftersom enligt vänster hand anses vänsterhanden vara "oren".
Visitkort kan inte lämnas, tar den ur fickor av byxor, bröstkorg eller innerficka på en jacka. Du kan inte ge ett visitkort under en fest, förutom en affärsmiddag eller lunch i en restaurang.
När du ger ett visitkort till en utlänning Du kan tydligt och långsamt ange ditt namn så att mottagaren vet hur man korrekt uttalar namn och efternamn på visitkortskorthållaren.
Vid företagsbesök är visitkortet överlämnat av ägarna, och inte av besökarna.
Få ett visitkort du måste också kunna korrekt Mottagaren bör noggrant, men inte länge, granska kortet och uttala högt namn och efternamn till presentatören. Använd vanligtvis artiga fraser, till exempel: "Tack, [namn efternamn]" eller "Mycket trevligt, [namn efternamn]", "Jag är glad att träffa dig, [namn efternamn]" etc.
Naturligtvis beaktas många av dessa reglervalfritt på hushållsnivå och utelämnas vanligtvis. Men vid officiella mottagningar, i cirkeln av högkvalitativa personer, kan okunnighet om de grundläggande reglerna för affärsetikett visa företaget i ett ofördelaktigt ljus.