Konflikter på jobbet

Psykologer delar alla konflikter på jobbet i två grupper: vertikalt och horisontellt. Horisontella konflikter på jobbet - Det här är konflikter mellan kollegor, det vill säga anställda som är på samma nivå av hierarki som har utvecklats i företaget. Vertikala konflikteri sin tur är konflikter mellan underordnade och överordnade.

Bland de vertikala vanligastenågra typiska konflikter: teamets avvisning av nya regler, avvikelsen mellan arbetsuppgifterna och lönen och oklara ledningsorder.

Så, om en ny chef plötsligt går in i avdelningen för företaget med etablerade traditioner och order och introducerar egna beställningar, så här kan orsaka konflikter. Som du vet, med dess stadga i en främlingklostret går inte och den nya ledarens försök att sätta sig på detta sätt kan spela mot honom. Vissa anställda kan till och med avgå på egen vilja, såvida inte nya krav och rutiner är motiverade av något annat än den personliga subjektiva uppfattningen av den nyaste chefen.

Vad ska jag göra om det finns en sådan konflikt på jobbet? Kompromissen måste gå allt. Underordnarna bör anges taktfullt och diplomatiskt, än att de inte är nöjda med de nya reglerna, och huvudet, i sin tur, lyssnar på underordnade och försöker utarbeta ett alternativ som passar båda sidor. Och det är naturligtvis nödvändigt att ta reda på hur mycket nya krav är motiverade: kanske är det verkligen dags att knyta med en "scarf" under arbetsdagen?

Om Konflikter i arbetet orsakas av skillnaden mellan det utförda arbetet och de uppgifter som anges i arbetsbeskrivningen, då finns det inte så många alternativ för att komma ur situationen. Det är osannolikt att chefen omedvetet laddar arbetstagaren med "extra" uppgifter - sannolikt sparar han helt enkelt "på en ny anställd. Varför betala en lön till en annan anställd, om den erforderliga mängden arbete kommer att uppfylla den befintliga?

Om du befinner dig i en liknande situation och uppsägning från posten "målare, snickare och snickare" i en person för dig - inte ett alternativ, då Du kan försöka ändra ledningens inställning till det arbete du gör. Allt du gör förutom direkta arbetssökandearbetsuppgifter är dina frivilliga tjänster, du, så att säga, hjälper din ledare. Försök att noggrant betona detta i samtal med myndigheterna och du får möjlighet att vägra "andra" uppgifter.

Ledaren i denna situation borde hellergranska villkoren för sina underordnade med införandet av lämpliga ändringar i anställningsavtalet och arbetsbeskrivningen eller anställa extra personal för att utföra sådana uppgifter.

I horisontella konflikter på jobbet oftastpersonliga "oförenlighet" med anställda är skyldig. Här finns en plats för karriär avund och personliga förolämpningar (hjälpte inte, delade inte etc.), och helt enkelt karaktärerna hos karaktärerna hos varje anställd.

Konflikter i arbetet mellan kollegor kan uppstå på en rad olika frågor. Till exempel är en av anställda i "favoriter" från myndigheterna, eller han har en premie, en biljett till ett sanatorium etc. Hur man beter sig i sådana fall?

"Lycklig" ägare av privilegier och bonusar från överordnade för att undvika konflikter bör bragged mindre - det här leder som regel till störst irritation av kollegor. Lita inte på din exklusivitet för kollegor, myndigheternas speciella attityd.

I sin tur måste ledaren komma ihåg,att för att förhindra konflikter, uppmuntra och straffa underordnade inte ska gå till individen. Och om chefen vill vara objektiv i sina underordnade ögon så borde han inte starta några "favoriter".