Personalens lojalitet

Problemet är det Det finns ingen enda inställning till detta koncept: olika forskare tolkar personalens lojalitet, beskriver på ett annat sätt lojaliteten och dess psykologiska mekanismer. Men något som är gemensamt i alla dessa tillvägagångssätt kan hittas.

Vid bestämning av kärnan i lojalitet är anställda oftast baserat på det engelska ordet "Loyal", som översätts till ryska inte bara som "lojal" utan också som "Trogen, trogen, pålitlig". Med andra ord kommer en lojal anställd inte att lämna företaget så fort han får en sådan möjlighet.

Därför är personalens lojalitet så uppskattat i de senaste tiderna. Prioritet för de flesta anställda är karriärtillväxt till varje pris. Det visar sig i de flesta fall Lojala inte för företaget, men för egen karriär. Därför är "tjänstemän" sällan kvar i ett företag längre än tre år i rad, och föredrar att erövra nya toppar hela tiden.

Företagets ledning är en omsättning för personal,Det är självklart inte alls till hands: det är intressant att få anställda att stanna kvar i företaget så länge som möjligt, vilket leder till inkomst. Men ofta vet inte ledarna hur man ska vinna personalens lojalitet och agera "enligt böckerna" och tänker på att de färdiga recepten ska fungera. Och trots allt lojalitet är ett subtilt psykologiskt fenomen, och inte alltid standardråd ger det förväntade resultatet.

Vilka misstag tillåter företagsledare och HR-chefer i kampen för personalens lojalitet? Det första misstaget är att man ersätter begreppen. Sällan är anställdas lojalitet förvirrad medmotivation. Dessa fenomen har liknande karaktär (även om lojalitet är djupare och svårare än motivation), men de har olika riktningar. Motivation riktar sig till verksamhet, lojalitet mot företaget. Med andra ord gillar en motiverad medarbetare vad han gör, och lojalis - också där han gör det. Självklart går lojalitet och motivation sida vid sida. Lojalitet inkluderar bland annat motivation, men en motiverad medarbetare är inte nödvändigtvis lojal.

Det andra misstaget - närvaron av "husdjur". Det händer att ledarskapet försöker uppnålojalitet hos enskilda anställda (vanligtvis de som är mest rädda för att förlora), och personalets lojalitet intresserar honom inte alls. Och förgäves! Tre eller fyra lojala medarbetare kommer inte att rädda företaget om resten av personalen inte är lojal (eller till och med godkänd) i förhållande till företaget och dess ledning.

Det tredje misstaget är tron ​​att personalens lojalitet kan "köpas". Löner, bonusar, bonusar, gåvor, sociala paket,företagsfester, resor i söder på grund av företaget ... Ibland fungerar det verkligen. Ett tag Men "du blir snabbt van vid goda saker." Gradvis kommer anställda att börja ta det för givet. Dessutom kan det vara en annan arbetsgivare som kommer att erbjuda högre lön, mer generösa bonusar - och all personalens lojalitet kommer genast att gå någonstans.

Personlighetens lojalitet är ett subtilt fenomen, för att vänlighet och lojalitet bygger inte på materiella värden utan på personliga värderingar och attityder. Därför är det mycket viktigt Att hitta en mellanklass mellan de anställdas värderingar och företagets mål och krav.

Så vad är viktigt för bildandet av arbetstagarlojalitet, annat än materialincitament? Låt oss försöka lista de viktigaste punkterna.

1. 
   Möjlighet till karriär, professionell och kreativ tillväxt. Om en anställd anser att han inte har möjlighet att bygga en karriär eller växa professionellt inom företaget - kommer han att försöka göra det utanför den. Vilken typ av lojalitet kan det finnas?


2. 
   Bekväm psykologisk atmosfär i laget - både hos myndigheterna och kollegor. Naturligtvis är det inte nödvändigt att vara vänner med alla kollegor - men konflikter och mobbing gör inte just anställda mer lojala.


3. 
   Medvetenhet om syftet och specificiteten av bolagets verksamhet. En anställd kan bara vara en hängivengenerellt fall när han vet vad det är och vilket specifikt bidrag han gör till det. En känsla av självförmåga är en mycket viktig faktor i lojalitetsbildningen.

Naturligtvis är personalens lojalitet formad avinflytande av mycket fler faktorer (personliga egenskaper för ledning och kollegor, öppenhet och ärlighet i förvaltningen etc.), och för varje anställd är de egna. Därför är det mycket viktigt individuell inriktning.

Att vinna personalens lojalitet är mycket svårt, men om du lyckas göra det här, resultatet kommer inte att vara långt innan det kommer!